市社保中心：干事创业讲担当 凝心聚力优服务

近年来，华亭市社保中心牢固树立“全心全意为人民服务”的理念，借助人社窗口单位业务技能练兵比武活动强劲东风，紧扣群众办事痛点堵点问题，坚持刀刃向内、自我革命，内强素质、外树形象，上承政策、下接地气，树立了干部职工积极上进、担当有为的好形象，跑出了社保工作联系企业、服务群众的加速度。

一是肩并肩练兵比武，充分展示好学上进的形象风采。市社保中心把“学政策、钻业务、练技能”作为展现优良作风、提高服务水平的务实之举，突出需求导向和群众期盼，瞄准“全民健身”和“万马奔腾”，层层发动、广泛动员，全体干部寓练兵于日常工作，采取个人自学、集体学习、相互答问、经办实践等方式，学社保政策，练操作技能，比服务水平，快马加鞭向“社保通”“一口清”“问不倒”目标迈进。赛场金戈铁马，服务一展芳华。通过坚持不懈练兵比武，全体干部对社保政策熟练掌握，对经办流程了然于心，有效提升了业务素能，拉近了窗口和民心的距离。

二是心贴心为民服务，着力锻造解民所忧的高尚情怀。将提升群众办事幸福感、获得感作为作风建设的“当头炮”，紧紧围绕提供高效、便捷、优质的窗口服务，结合疫情防控实际，坚持减材料、网上办、简化办，全面推开告知承诺制，先后取消各类证明材料12项，失业待遇申领、社保关系转移接续、个人权益查询、资格认证等10项高频办事事项实现了网上办理。全面开展人社为民服务直通车，积极推行关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，做到企业群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，特别是社会保险费降缓、失业保险稳岗返还等7项社保领域稳经济稳就业一揽子政策实现了“即申即享”“免申即享”，切实提升了企业群众的获得感和满意度。

三是手把手指导服务，尽情展示担当有为的精神风貌。围绕扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务要求，把落实社会保险“降缓返补”作为稳岗留工的“稳定剂”，组织专门力量，一对一上门服务，面对面讲解政策，手把手指导服务，第一时间让惠企利民政策在参保企业落地生效。通过延续实施阶段性降低失业、工伤保险费率政策，累计为147户参保企业减负112.8万元；阶段性缓缴养老、失业、工伤三项社会保险费32.3万元；为160户企业发放失业保险稳岗返还资金137.51万元；向50户企业发放一次性留工培训补助6.9万元，惠及职工133人；为1户企业和1名职工发放扩岗补助与技能提升补贴0.25万元。同时，将保发放作为一项政治任务，及时足额发放养老、失业与工伤各项待遇1.44亿元，有效保障了参保职工生产生活。（ 撰稿： 潘羿橦）