2024年平凉人社工作盘点【工作亮点（九）】
聚焦“四个重点” 狠抓“四项任务” 全面提升工伤认定工作质效

为切实保护劳动者合法权益，守牢工伤基金安全底线，真正做到“两手抓两手硬”，平凉市人社局聚焦“四个重点”，狠抓“四项任务”，完善“十一项措施”，持续规范认定程序，优化服务模式，改进工作作风，及时化解各类工伤矛盾，全市工伤认定质量和工伤服务水平不断提升。今年以来，全市共完成工伤认定537件，其中不予认定20件，。

聚焦程序规范，坚持“严”字为先，抓规定动作落实。严把材料审核。围绕条例规定的3类必要材料、办法确定的  10项特殊要求以及管辖范围、填写规范等刚性规定，专人审核出具书面清单，确保告知义务到位，材料全面完整。严抓程序落实。从补正材料告知、受理决定出具到举证通知制发、认定决定送达，通过制定统一规程，强化业务培训，加强督查指导，狠抓全市工伤认定程序的合法性和规范性，确保规定动作不少，环节程序不减，最大限度减少程序违法风险。

聚焦基金安全，坚持“实”字托底，抓案件事实调查。将工伤事实的真实性作为重中之重，认真开展调查，避免虚假申报，坚决守牢基金安全底线。坚持调查笔录“三必做”。当事人笔录必做，目击证人笔录必做，单位负责人笔录必做，压实证据责任。坚持实地取证“三必查”。事故现场必查，疑点诊断必查，监控视频必查，确保证据链条完整。坚持“三工”要素必核实。工作时间、工作地点和工作原因印证资料必查，做好维护职工权益和守护基金安全的平衡点。

聚焦认定准确，坚持“专”字当头，抓制度机制建设。围绕认定重点和法律适用等突出问题，充分发挥法律顾问等法律专业人士作用，群策群力，确保准确认定。实行四级审核认定。对所有工伤认定案件逐案开展案情分析，实行经办人员初审、科长复审、分管局长审核、局务会议审定的四级审核认定程序，发挥集体认定优势。实行法律顾问咨询。对疑难复杂的工伤案件，在调查重点、法律文书制作等方面书面征求法律顾问意见，由局法律顾问把关，确保证据收集有的放矢，文书制作合法有效。实行疑难认定会商。针对案情复杂、矛盾突出、法律适用条款有争议、可能引起行政复议和诉讼的工伤疑难案件，不断建立健全工伤认定会商联动机制，加强与法院、行政复议机关等相关部门的沟通交流和省厅请示汇报，多方征求听取意见，不断提升工伤认定法律适用的准确性和认定的权威性。

聚焦便民高效，坚持“细”字为重，抓服务模式创新。贯彻落实“最多跑一次”的服务理念，积极主动、耐心细致做好服务，在确保认定准确率的前提下，市人社局切实提高工伤认定效率。重点案件提前介入。对一些社会影响大，用人单位和受伤职工争议突出，无法达成赔偿，有引发社会不稳定因素的一些案件，提前介入，积极协调处理，避免矛盾激化。简单案件快速认定。对提供所需材料齐全，事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，当场受理15日内快速出具认定结论。伤情不便主动上门。对行动不便的职工，主动上门调查认定，最大限度帮助工伤职工解决难处，进一步为受伤害职工撑起救助的“保护伞”，提升群众满意度。

下一步，我们将立足部门职能，严格依法行政，做实做细每一起工伤案件，打造专业高效的平凉人社工伤认定服务品牌。同时，积极加强工伤认定中的调解工作，减轻企业和职工的诉讼成本，切实为劳动者权益保驾护航，维护劳动关系持续和谐稳定。（撰稿：王一聪）