崆峒区人社局“四个强化”构建“三位一体”劳动维权新格局

近年来，崆峒区人社局积极整合区仲裁院、劳动监察大队现有资源和力量，结合人社领域党的二十大维稳安保工作，“四个强化”建立劳动维权信访、劳动保障监察、劳动人事争议仲裁协调联动机制，实现了“1+1>2”的劳动维权争议处理效果，积极构建规范有序、公平合理、互利双赢、和谐发展的新型劳动关系，为创建和谐劳动关系奠定了基础。

强化沟通衔接，案件一窗受理

崆峒区人社局统筹整合局劳动维权信访、劳动保障监察、劳动人事争议仲裁相关职能，构建信访、劳动监察、劳动争议调解仲裁“三位一体”维权格局。把调解工作贯穿到信访、监察、仲裁的每个环节。调解员、监察员和仲裁员协同配合，实现一个窗口接访，初审、分流“三员”联合处置。在调解过程中，一方面为企业分析违法用工行为的行政法律后果，为仲裁案件开展调解打下基础；另一方面为劳动者提供全方位的咨询、指导和立案服务，为后期的调解成功做好铺垫。既简化了办理环节和流程，提高了处置效率，又大大降低了调解门槛和条件，实现了争议双方“进一家门、办两家事、解全家愁”的良好效果。

强化信息共享，资源互补互通

区仲裁院在处理案件中发现用人单位存在劳动保障违法行为时，在第一时间向劳动监察部门通报违法情况，劳动监察部门依法启动监察程序。同时，劳动监察部门在案件办理过程中发现存有明显争议的情况，建议当事人向劳动仲裁机构申请仲裁，劳动仲裁机构依法进行受理，真正实现资源互补、信息互通、优势互补。同时，区仲裁院以精准服务为着眼点，建立了监察员、仲裁员专人日常联络制度，共享案件材料及信息数据，不断完善相关资料信息，实现了权益维护工作的数字化、信息化、规范化，

强化联合研判，提升办案效率

区仲裁院、监察大队每周召开工作例会，通报重要案件信息和风险隐患情况，共同研究疑难复杂典型案例，分析热点、焦点、难点问题，确定最佳处置适用程序，有效提高了案件处理的准确性和时效性，平均结案时间缩短了近30%。特别是对用人单位不签订劳动合同、拖欠劳动者工资等违法案件，双方通过联合研判，实现及时受理和查处，使劳动者合法权益得到有效维护。

强化联动机制，维权快立快处

对于拖欠农民工工资争议，当事人依法申请劳动仲裁的，充分发挥“仲裁+监察”联合调解新机制的积极作用，仲裁员、监察员以“大白话”、“身边事”和典型案例等耐心细致疏导，引导双方当事人相互沟通理解，达成协商和解，有效避免势态升级。同时强化联合应急处置，涉及用人单位停产停业等引起的社会影响大、严重侵害劳动者合法权益的重大集体性案件，仲裁、监察启动应急联动机制，及时化解矛盾纠纷。