瞄准急难愁盼 着力解决欠薪问题——崇信人社：“三项举措”发力促进创建和谐劳动关系

实现好、维护好、发展好劳动者合法权益，是切实保障和改善民生的重要途径。今年以来，崇信县人社局聚焦推动构建和谐社会劳动关系，以人社为民服务“直通车”为抓手，主动服务引导，完善监管举措，健全联处机制，积极推进劳动保障政策法规的贯彻实施，有效预防和化解劳动关系矛盾纠纷，用心用情用力构建和谐劳动关系，坚决维护广大劳动者根本权益，切实增强了全县人民群众的幸福感、获得感。

一是强化矛盾风险源头治理，以快制快促和谐。在人社系统内部，建立业务部门间的协作联动机制，聚焦劳动关系风险易发多发的行业领域，对部分用人单位和职工进行常态化监测调查，重点监测劳动合同、集体合同的订立和履行、工作时间、权益保障、休息休假、社会保险缴纳和劳动争议调处等情况，实时掌握劳动关系动态变化情况。每季度组织召开矛盾纠纷隐患分析研判会，针对存在的风险隐患及时制定工作预案。劳动维权、劳动人事争议仲裁部门、工伤认定部门通力合作，形成合力。安排专人专岗，及时发现苗头性、倾向性风险隐患，依托““政务服务热线12345”、“根治欠薪线索反映”等线上投诉平台和“群众投诉举报 ”“进工地”等线下受理方式，以快制快促进劳动关系和谐稳定。目前，全县共调处欠薪案件114件，为223名劳动者追发工资175.2万元。

二是开展宣传教育引导，以爱铸就同心圆。深入企业开展普法教育宣传，以法促行。通过实行多维度、多形式、多渠道的宣传举措，使《劳动法》《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》《社会保险法》等法律法规政策在县域内各企业中广泛覆盖。以企业微信群、人社微信公众号等线上平台推送各类劳动用工政策和办事指南。以“援企稳岗服务千企”活动及“我为群众办实事 春风送法暖民心”等重要宣传日为载体，突出用工管理等劳动保障法律法规宣传，以行政执法检查为契机，坚持在执法过程中开展实时普法活动。目前，走访企业80余家，发放宣传册2500余份，现场为200多名群众解答劳动、保险、工伤等问题。

三是建立多方联动机制，以人为本齐推进。充分发挥“仲裁+”力量，构建“人社＋法院＋司法＋工会”多方联动模式。与司法部门共同设立劳动人事争议法律援助工作站，为劳动者提供专业支持，引导当事人理性维权。强化仲裁委员会日常法律法规政策咨询解答及以案释法工作，为机关事业单位、企业及劳动者维权提供专业意见。持续开展志愿者联系企业活动，通过专职仲裁员联系企业，帮助企业增强抗风险能力。目前，开展法规政策宣传8次，帮助企业化解劳动纠纷5次。积极创新工作模式，充分发挥立案前调解作为柔性调处争议方式的重要作用，适用简易程序，快速妥善处理，实现简单争议案件当天申请、即刻联系、迅速处理，确保劳动争议案件得到及时公正处理，及时有效维护劳动者合法权益。通过劳动仲裁方式调处案件34件，涉及人数 34人，结案率达100%。（撰稿：朱苗苗）