【崆峒】崆峒区人社局多措并举持续提升政务公开工作水平

今年以来，崆峒区人社局紧紧围绕社会关切和群众关注，坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则，持续加大政务信息公开力度、提升服务水平，扎实推进“阳光人社”建设，推动政务公开工作向纵深发展。

完善工作机制，优化服务流程。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，做到每周定期更新相关栏目信息，规范政务公开全流程管理。全面落实信息发布“三审三校”制度，加强保密审查，切实保障信息安全。聚焦就业创业、社会保险、劳动维权、人事人才等重点领域，及时动态公示社会保险待遇发放、就业补贴、部门预决算等关键信息。今年以来，通过区政府门户网站主动公开信息167条，实现信息多维度、及时、全面公开。

拓展公开渠道，强化宣传引导。建立健全多层级信息审查机制，严把政治关、政策关和文字关，重点筛查个人隐私、敏感内容及错别字等问题，确保公开信息的权威性、准确性和严肃性。加强“崆峒人社”微信公众号、抖音号等政务融媒体矩阵建设，及时发布转载时政要闻、政策法规、工作动态、人社日课和他山之石等各类信息1200余篇。目前，2个政务新媒体平台关注用户达3.2万人，日阅读量超5000人次，政策传播广度和深度显著提升。

加强政民互动，积极回应关切。依托政府门户网站“政民互动”栏目，主动回应社会普遍关注的问题，加强风险预判与引导。畅通网民留言群众诉求渠道，建立群众诉求受理、转办、督办、回访等全流程标准制度，共办理各类留言投诉1300余件，按期办结率100%。依法规范做好依申请公开工作，优化办理流程，保障公众依法获取政府信息，切实维护人民群众的知情权和监督权。今年以来，高质量办结依申请公开事项1件。

深化政策解读，提升服务质效。通过政府门户网站政策解读专栏和“崆峒人社”微信公众号，采用政策问答、图文解读、案例解析、短视频等多种形式，对就业帮扶、社保政策、劳动关系等热点开展分类解读130期，精准传达政策核心内容。聚焦人社政策宣传落实中的薄弱环节，结合“援企稳岗·服务千企”“社保服务进万家”等活动，深入乡镇、企业“面对面”宣传，广泛征集意见建议，推动人社政策进乡村、进社区、进园区、进企业，实现政策宣传全覆盖、服务零距离。