平凉市人力资源和社会保障局关于进一步做好社会保障卡业务办理的公告

全市广大参保职工、城乡居民：

为落实省市“最多跑一次”改革要求，进一步加快社会保障卡“一卡通”创新应用成果落地见效，提升社会保障卡（以下简称“社保卡”）综合服务水平，方便广大参保人员“一站式”办理社会保障卡业务。现将有关事宜公告如下：

1.在全省范围内未办理过社保卡的参保人员，首次申领社保卡时，可凭本人有效身份证件原件和近期免冠彩色电子证件照（白色背景、大小为358*441像素、大小不超过60KB），就近到任一银行社保卡服务网点采集社保卡信息，申领社保卡。

2.因社保卡遗失、卡片损坏等原因需要挂失补办的，凭本人有效身份证件原件到原发卡银行的任一营业网点办理，损坏的卡片要交由发卡合作网点收回统一登记管理。

3.在省内其他市州的县（市、区）已办理过社保卡但社保卡遗失或社保卡信息错误需要修改的，可先到人社经办服务大厅窗口或者乡（镇）、街道办（社区）便民服务大厅做社保卡挂失、社保卡信息修改或补换卡，再到对应的银行服务网点即时制卡。

4.未办理身份证的未成年人由监护人（父、母任一方）持本人身份证和家庭户口簿办理，超过12岁的未成年人须提供近期免冠彩色电子证件照（白色背景、大小为358*441像素、大小不超过60KB）。首次办理的到所在乡镇（社区）便民服务大厅采集信息，再到对应的银行办理。

5.社保卡遗失补办时，必须在相应社保卡发卡合作银行服务网点注销原社保卡银行账户后，再完成新社保卡申领。

6.在省外办理过社保卡的，新申领甘肃省社保卡时，由本人联系原省外人社部门社保卡服务机构，注销社保卡账号，否则影响社保卡及电子社保卡功能的正常使用。

7.在平凉市办理退休的机关企事业单位职工，退休后省外异地居住的，需要办理社保卡挂失及补换业务时，可以委托亲属在相关银行服务网点窗口代办（按照银行要求提供委托书、介绍信或承诺函、相关身份证件），也可以通过线上渠道办理。

8.社保卡银行金融账户的激活、挂失、注销、密码重置等业务，遵从银行相关规定；社保卡医保功能（刷卡购药、本地住院报销、异地就医结算等）密码重置，由平凉市医疗保障局负责（注：社保卡密码和医保密码互相独立，社保卡密码为PIN码（芯片密码），医保密码为数据库密码，医保刷卡主要用的是医保密码。）

9.办理社保卡请前往有“平凉市社会保障卡一卡通服务网点”标志牌的银行营业网点。

10.各发卡银行服务网点全部配备了即时制卡设备，有制卡需要的参保人可直接到各发卡银行指定服务网点（具体见公告附件）现场办理。

11.平凉市社保卡线上服务渠道：

（1）Web端（电脑浏览器访问方式）

甘肃政务服务网平凉子站：

平凉人社网上办事大厅：

（2）移动应用端（APP及小程序端）

平凉市社保卡“一卡通”微信小程序、电子社保卡APP及小程序、掌上12333APP、支付宝、微信端的电子社保卡微信小程序等）。发卡行在完成社保卡制作后，可通过窗口发放或者邮政EMS邮寄给申领人。

温馨提示：社保卡同时具备身份凭证、社保医保功能和银行卡金融功能，持有者应妥善保管好自己的卡片和密码。因本人保管不慎造成的一切损失和责任，均由持卡者个人负责。

平凉市人力资源和社会保障局

2024年1月9日

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